Autenticación multifactor

(MFA) es una medida de seguridad adicional que ayuda a proteger su cuenta de Servicios en línea de BMI. En lugar de iniciar sesión solo con su nombre de usuario y contraseña, MFA también le solicita confirmar su identidad mediante un segundo paso, como ingresar un código enviado a su teléfono o correo electrónico.

MFA ayudará a prevenir que usuarios no autorizados accedan a su cuenta, incluso si conocen su contraseña.

Su cuenta de Servicios en línea de BMI contiene información sensible, incluyendo datos personales y detalles sobre pagos de regalías. MFA ayuda a proteger esa información mediante una medida adicional de seguridad.

No. MFA es obligatoria para todos los usuarios de los Servicios en línea de BMI. MFA es uno de los métodos más efectivos para proteger la información sensible de su cuenta.

Para que este proceso sea lo más sencillo posible, ofrecemos múltiples formas de verificar su identidad, de modo que pueda elegir el método que mejor le funcione.

Puede elegir uno de los siguientes métodos para inscribirse en MFA:

1. Aplicación de autenticación: Es una aplicación móvil que genera códigos de seguridad temporales que se utilizan para inicios de sesión más seguros. Entre las opciones más populares están Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy. Para utilizarla, deberá descargar una de estas aplicaciones desde la tienda de su dispositivo.
2. SMS/Mensaje de texto: Reciba un código de verificación de un solo uso mediante mensaje de texto en su teléfono móvil.

Cualquiera de estas opciones agrega una medida adicional de protección para mantener segura su cuenta de Servicios en línea de BMI.

Es una aplicación móvil que genera códigos de seguridad temporales que se utilizan para inicios de sesión más seguros. Entre las opciones más populares están Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy. Para utilizarla, deberá descargar una de estas aplicaciones desde la tienda de su dispositivo.

Para proteger su cuenta, es posible que se le solicite verificar su identidad cuando inicie sesión o acceda a funciones sensibles en Configuración de la cuenta. Este paso adicional ayuda a mantener segura su cuenta y garantiza que solo usted (o alguien autorizado por usted) pueda realizar cambios en su información personal o de pago.

Si la solicitud ocurre con demasiada frecuencia, puede ser porque:

• Está iniciando sesión desde un dispositivo o navegador nuevo.
• Su navegador no guarda cookies y, por lo tanto, no recuerda su sesión.
• Ha borrado la caché o está usando modo privado.

Para reducir la cantidad de solicitudes, use siempre el mismo dispositivo y navegador confiables y asegúrese de que las cookies estén habilitadas.

Puede actualizar su número de teléfono móvil de inicio de sesión de dos maneras:

1. Si está conectado a su cuenta de Servicios en línea de BMI, edite su perfil de usuario (“Edit User Profile”) y elimine el número de teléfono bajo Configuración de inicio de sesión (“Sign in Settings”), guardando los cambios (“Save”). La próxima vez que inicie sesión, podrá registrarse con un nuevo número móvil como método de MFA.
2. Si no puede iniciar sesión en su cuenta, necesitará ayuda de nuestro equipo. Complete el formulario de asistencia en ols.bmi.com/assistance o llámenos al 844-BMI-4255 para que podamos actualizar su número de teléfono. Verificaremos su identidad antes de realizar el cambio.

Puede actualizar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión de dos maneras:

1. Si está conectado a su cuenta de Servicios en línea de BMI, edite su perfil de usuario (“Edit User Profile”) y edite la dirección de correo electrónico bajo Configuración de inicio de sesión (“Sign in Settings”), guardando los cambios (“Save”). La próxima vez que inicie sesión, deberá verificar la nueva dirección de correo electrónico.
2. Si no puede iniciar sesión en su cuenta, necesitará ayuda de nuestro equipo. Complete el formulario de asistencia en ols.bmi.com/assistance o llámenos al 844-BMI-4255 para que podamos actualizar su correo electrónico. Verificaremos su identidad antes de realizar el cambio.

No. Con la autenticación multifactor (MFA), otras personas no podrán acceder a su cuenta aunque conozcan su nombre de usuario y contraseña.

Si desea que un administrador de negocios, abogado u otro representante acceda a su cuenta de BMI, existen dos formas de otorgar acceso a terceros:

1. Otorgar acceso directamente a través de Servicios en línea de BMI. Inicie sesión en su cuenta y seleccione permisos a terceros (“Third Party Permissions”) en el menú principal. El primer paso es añadir un usuario (“Add New User”) y el proceso no se completará hasta que se guarden los permisos (“Application Permissions”).
2. Solicitar autorización a través de BMI: Si recibió un mensaje de error, puede contactarnos para otorgar autorización. Para comenzar, complete el formulario de asistencia en ols.bmi.com/assistance o llámenos al 844-BMI-4255.

Esto permite que los usuarios autorizados inicien sesión con sus propias credenciales, a la vez que pueden ver y administrar su cuenta. Es más seguro y garantiza que BMI pueda rastrear quién está accediendo a su cuenta en su nombre.

Si su cuenta utiliza un correo electrónico que no es suyo, deberá cambiar la dirección de correo electrónico registrada. También puede otorgar permiso a otra persona para acceder a su cuenta mediante Permisos a terceros en Configuración de la cuenta.

Como propietario de la cuenta, existen dos formas de otorgar acceso a otra persona:

1. Otorgar acceso directamente a través de Servicios en línea de BMI. Inicie sesión en su cuenta y seleccione “Third Party Permissions” en el menú principal. El primer paso es añadir un usuario (“Add New User”) y el proceso no se completará hasta que se guarden los permisos (“Application Permissions”).
2. Solicitar autorización a través de BMI: Si recibió un mensaje de error, puede contactarnos para otorgar autorización. Para comenzar, complete el formulario de asistencia en ols.bmi.com/assistance o llámenos al 844-BMI-4255.

Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta y necesita ayuda de nuestro equipo de soporte, complete el formulario de asistencia en ols.bmi.com/assistance o llámenos al 844-BMI-4255.